PENGARUH PELAYANAN PURNA JUAL TERHADAP …
layanan purna jual dan bukan hanya sekedar slogan tapi harus benar-benar direalisasikan dilapangan, karen aitu wajar jika produk mendapat sambutan yang bagus dari konsumen bila perusahaan tersebut ...
Mengenal Layanan Purna Jual (After Sales Service) dan …
Contoh Layanan Purna Jual yang Diterapkan Perusahaan Dunia. Karena fungsinya yang sangat penting, banyak perusahaan dunia yang menerapkan strategi After Sales ini dalam bisnisnya. Berikut adalah beberapa jenis layanan purna jual yang kerap perusahaan dunia implementasikan : 1. Layanan Peningkatan (Upgrade) – Apple iOS
Layanan Purna Jual di dalam Pengadaan …
Pengadaan.web.id — Membicarakan layanan purna jual di dalam praktik pengadaan barang/jasa pemerintah, maka kita bisa menilik lebih jauh mengapa suatu barang oleh ULP/Pejabat Pengadaan…
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN LAYANAN …
Layanan purna jual adalah pelayanan yang diberikan oleh perusahaan kepada konsumen setelah terjadinya transaksi penjualan (Kotler, 2002). Setiap produk yang dibeli oleh konsumen khususnya produk yang bersifat tahan lama (lebih dari 1 tahun) suatu saat pasti mengalami kerusakan atau penurunan performa dalam beraktivitas, ...
Pengaruh Produk, Harga dan Layanan Purna Jual …
layanan purnal memberikan pengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone dan sia 34,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Uji t …
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan. Berdasarkan kajian-kajian teori dan penelitian yang telah dilakukan oleh penulis terhadap konsumen sepeda motor bebek Suzuki di Dealer Sanggar Mas Jaya (Suzuki) Bandung untuk mengetahui pengaruh layanan purna jual terhadap kepuasan konsumen yang dilakukan dengan pengujian analisis regresi sederhana dapat ditarik …
Ini Dia, 3 Layanan Purna Jual OPPO Yang Bakal Bikin
Aryo Meidianto dan Andy Lie, Operational Manager OPPO Surabaya menunjukkan aplikasi OPPO Service dari ponselnya. Layanan purna jual yang ketiga, adalah Aplikasi OPPO Service. Aplikasi khusus untuk pengguna OPPO ini memiliki 9 fitur keren yaitu, Informasi Harga Sparepart. Pada aplikasi ini, pengguna OPPO bisa …
Contoh Surat Dukungan Dan Layanan Purnajual
Nomor : S-11/B-GI/X/2011 Bengkulu, 8 Oktober 2011 Kepada Yth.: POKJA ULP Pekerjaan Pengadaan Peralatan Furniture Program Studi Pendidikan Dokter Universitas Bengkulu Jl. W.R. Supratman Kandang Limun Telp. 0736-21884, 21170 Faksimile 0736-20624 Kode Pos 38371 Bengkulu Perihal : Layanan Purna Jual (Garansi) Sehubungan adanya …
PENGARUH PELAYANAN PURNA JUAL TERHADAP …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pelayanan Purna Jual yang terdiri dari Garansi, Reparasi, dan Suku Cadang secara parsial dan simultan terhadap loyalitas pelanggan sim card. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian (explanatory research) yang menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi sebanyak …
(DOC) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN …
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LAYANAN PURNA JUAL HANDPHONE. ... Pelayanan Purna Jual, Brand Image, Perceived Value, dan Kepuasan Pelanggan. Sampel data adalah …
(PDF) KUALITAS PRODUK DAN LAYANAN PURNA JUAL …
Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pembelian Honda Jazz (Studi Kasus Pada Honda Semarang Center). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Ibm Spss 19 ...
PURNA in English Translation
Hotline Layanan Purna Jual . After-sales service hotline：. ZLONE memiliki tim penjualan dan purna jual luar negeri yang sangat baik. ZLONE has an excellent overseas sales and after-sales team. Departemen Layanan Purna. After-sales Services Department.
Pengaruh Layanan Purna Jual terhadap Keputusan …
Kata kunci—Layanan Purna Jual, Keputusan Pembelian. PENDAHULUAN Perkembangan otomotif di Indonesia saat ini sangatlah pesat baik roda empat maupun roda dua. Dalam hal perkembangan tersebut menjadikan sebuah persaingan yang sangat kuat dipasar otomotif, tak heran banyak produsen otomotif yang terus melakukan inovasi terhadap produk- ...
PENGARUH PROMOSI DAN LAYANAN PURNA JUAL …
PENGARUH PROMOSI DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE (Studi Pada Ritel Smartphone Topsell Cabang Jombang) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen Disusun Oleh: Deny Firdiansyah NIM: 2010 PROGRAM STUDI …
PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN …
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Layanan Purna Jual secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen, Layanan Purna Jual secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen, Reparasi adalah variabel yang dominan memiliki pengaruh terhadap Tingkat Kepuasan …
Pengaruh Brand Extension, Kualitas Produk dan Layanan …
Komponen Layanan Purna Jual Menurut Kotler dan Keller (2009), layanan purna jual memiliki beberapa komponen sebagai berikut: 1. Garansi Garansi merupakan salah satu faktor yang sangat penting dalam melaksanakan layanan purna jual. 2. Penyediaan Accessories Dalam pelaksanaan layanan purna jual, penyediaan suku cadang …
Welcome to UMM Institutional Repository
Welcome to UMM Institutional Repository - UMM Institutional Repository
Pelayanan purnajual – kh08m
Pengertian pelayanan purnajual. Philip Kotler (2002: 508) berpendapat: "Layanan purna jual adalah layanan yang diberikan perusahaan kepada seorang konsumen setelah terjadinya transaksi penjualan".Sedangkan Hindle dan Thomas dalam Fandy Tjiptono (2008) berpendapat : Layanan purna jual adalah suatu layanan yang …
Layanan Purna Jual: Tujuan – Jenis dan Contoh …
Berikut tips yang bisa diterapkan untuk meningkatkan dan menciptakan layanan purna jual terbaik pada pelanggan. 1. Dengan tetap membantu pelanggan ketika pelanggan merasa kesusahan terkait pengunaan dari produknya, bahkan yang berkaitan dengan pemanduan … See more
Layanan purna jual
Layanan purna jual; Original topic: Layanan purna jual. Topic Options. Subscribe to RSS Feed; Mark Topic as New; Mark Topic as Read; Float this Topic for Current User; Subscribe; Printer Friendly Page (Topic created on: 05-04-2022 11:48 PM) Msyadn_ Beginner Level 3 Options. Mark as New; Bookmark; Subscribe;
Layanan purna jual
Layanan purna jual adalah perbuatan yang berguna yang ditawarkan oleh produsen kepada konsumennya sesudah transaksi penjualan dilakukan sbg jaminan kualitas sbg produk yang ditawarkannya.. Layanan purna jual tidak terbatas hanya pada produk kongkrit, produk niskala seperti pendidikan pun oleh produsen (universitas) kadang …
Hubungkan ke Layanan | Motors Indonesia
Layanan Purna Jual. Call Center; Service @my; Genuine Parts Availability 24 Hours; Mobile Service; Pick Up & Delivery; Roadside Assistance; Take Me Home; Mobile …
PENGARUH PELAYANAN PURNA JUAL TERHADAP …
adalah kunci untuk Pelayanan Purna Jual yang memiliki pengaruh kepada pelanggan. Pelayanan Purna Jual dari produk manufak-tur mencakup seluruh kegiatan yang terjadi setelah pembelian produk, yang ditujukan untuk pelanggan dalam penggunaan dan pembuangan barang (Jönke, R 2012). Pelanggan membutuhkan pelayanan purna jual …
After Sales Service: Pengertian, Manfaat, & Tips …
Memberikan layanan purna jual yang baik berdampak positif pada jumlah pelanggan yang bersedia memberikan rujukan. Dan karena 65% prospek bisnis baru berasal dari rujukan, menurut survei pemasar, sangat penting bagi pelanggan Anda yang sudah ada untuk puas dengan layanan purna jual Anda.
Arti Penjelasan Pengertian AFTER-SALES SERVICE, …
AFTER-SALES SERVICE, Layanan Purna-Jual adalah Jasa perbaikan, perawatan, dan sediaan suku cadang setelah penjualan selesai dilakukan; istilah ini juga digunakan untuk menunjuk pada kemungkinan penjualan …
Mau Pelanggan Puas? Pahami Layanan Purna Jual: Tujuan, …
Jenis Layanan Purna Jual. Ada beberapa jenis layanan purna jual yang bisa kamu terapkan dalam bisnis untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, yaitu: Pelayanan …
Layanan Purna Jual, Citra Merek d... preview & related info
Layanan purna jual, citra merek dan harga jual kembali menjadi pertimbangan konsumen dalam proses keputusan pembelian mobil baru. Penelitian ini bertujuan untuk …
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN …
terhadap kepuasan pelanggan. Selanjutnya variabel layanan purna jual memiliki nilai P-value 0,528 > 0,05 yang artinya tidak berpengaruh signifikan dan diperoleh thitung-0,633 < ttabel 1,660 jadi dapat disimpulkan hipotesa Ha ditolak dan Ho diterima artinya variabel layanan purna jual secara parsial tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.